Para os amantes de cinema um novo espaço onde se discute cinema, se podem ver as introduções promocionais dos filmes - trailers - , se podem ler as críticas, etc, etc.
Maior portal lusófono de cinema, uma comunidade entusiasta que não para de crescer!
www.emcena.com
sexta-feira, dezembro 29, 2006
terça-feira, dezembro 26, 2006
benfica-belenenses: 4-0
Simão Sabrosa, Katsouranis (2 vezes) e ainda Fonseca (até que enfim...) marcaram os golos da robusta vitória sobre o Belenenses, na quinta-feira dia 21.12.2006.
segunda-feira, dezembro 25, 2006
O local ideal. flme francês
Belo filme em exibição nas salas portuguesas.
Primeiro a estranheza de estar tão pouca gente a assistir...
A tradução do título frances para portugues foi pessima: de pano de cena passámos para Local Ideal...o resto da legendagem no mesmo genero...
Mas uma notável estória de amor, tipo rapariga pobre encontra rapaz rico; pai rico desavindo faz as pazes com o filho; artista resolve abandonar o estrelato para se dedicar a sua arte na forma mais pura...
Recomendado vivamente
Primeiro a estranheza de estar tão pouca gente a assistir...
A tradução do título frances para portugues foi pessima: de pano de cena passámos para Local Ideal...o resto da legendagem no mesmo genero...
Mas uma notável estória de amor, tipo rapariga pobre encontra rapaz rico; pai rico desavindo faz as pazes com o filho; artista resolve abandonar o estrelato para se dedicar a sua arte na forma mais pura...
Recomendado vivamente
segunda-feira, dezembro 11, 2006
The Queen_ o filme: o meu comentário
Sou a comentar o filme "A Rainha":
1) O filme é sobre a morte de Diana Spencer, ex-princesa, e a perda de confiança do público (britânico, decerto, mas também mundial) na família real britânica.
2) Só isto, o que não sendo óbvio, não é pouco...
3) Freas (o realizador) tenta mostrar a família real como uma família normal, de carne e osso. Recorre ao sarcasmo, ao humor e a uma velada crítica.
4) Só o príncipe Carlos (e este apenas aparentemente) e a Rainha saem airosamente bem do filme. O príncipe Filipe e a princesa Ana são alvo de uma destruição de carácter ( o primeiro como tonto, adepto do protocolo e de hábitos anacrónicos - caça, por exemplo; a segunda como sendo hedonista e odiando Diana).
5) Carlos é apresentado como adepto da modernidade mas também como filho infiel que não hesita em trair a mãe para se por do lado da modernidade (Blair).
6) O papel atribuído a Blair corresponde ao senso comum deste como salvador, improvável, da sorte da família real. Algo exagerado, panegírico, na hora da despedida...
Note-se que tal como agora recusa ceder o seu lugar a Brown, chanceler do Tesouro (ministro das finanças), também à época não lhe atendeu o telefone em plena crise (mas atende todos os secretários da rainha ou do príncipe, o lorde encarregue do protocolo,...).
7) A Rainha
"O mais valioso activo da monarquia e uma dos mais valiosos de sempre", nas palavras da rainha-mãe nos jardins de Balmoral (uma das cenas do filme, quando mãe e filha passeiam juntas).
Uma velha senhora muito teimosa.Ciosa dos seus valores e pelos quais foi educada. Sacrificada em nome do Bem Comum. Uma mártir pelo povo britânico (veja-se a reacção de Blair ao seu chefe de staff).
Quando o Land Rover Defender parte a transmissão (metáfora da sucessão dinástica?) na travessia do ribeiro, ela olha por debaixo do veículo e exclama: gaita! (bugger!).
Uma figura maior que a vida, que a personagem da actriz Mirren tenta trazer, por vezes com sucesso, ao nível do comum dos mortais.
A forma como desculpa o seu comportamento, aparentemente frio e distante, com a reserva própria da educação que recebera e com o propósito de salvaguardar os netos...
Brilhante...
8) O filme é tendencialmente republicano, num tom que retira o sagrado da Família Real; mas desta forma retirando grande parte da sua razão de ser...
Ao mesmo tempo mostrando a Rainha como a única verdadeiramente especial e desvalorizando todos os demais... apela a um novo tipo de "monarquia": da sucessão dinástica para o monarca vitalício (mas não hereditário).
Depois de Isabel, não há verdadeiramente esperança.
1) O filme é sobre a morte de Diana Spencer, ex-princesa, e a perda de confiança do público (britânico, decerto, mas também mundial) na família real britânica.
2) Só isto, o que não sendo óbvio, não é pouco...
3) Freas (o realizador) tenta mostrar a família real como uma família normal, de carne e osso. Recorre ao sarcasmo, ao humor e a uma velada crítica.
4) Só o príncipe Carlos (e este apenas aparentemente) e a Rainha saem airosamente bem do filme. O príncipe Filipe e a princesa Ana são alvo de uma destruição de carácter ( o primeiro como tonto, adepto do protocolo e de hábitos anacrónicos - caça, por exemplo; a segunda como sendo hedonista e odiando Diana).
5) Carlos é apresentado como adepto da modernidade mas também como filho infiel que não hesita em trair a mãe para se por do lado da modernidade (Blair).
6) O papel atribuído a Blair corresponde ao senso comum deste como salvador, improvável, da sorte da família real. Algo exagerado, panegírico, na hora da despedida...
Note-se que tal como agora recusa ceder o seu lugar a Brown, chanceler do Tesouro (ministro das finanças), também à época não lhe atendeu o telefone em plena crise (mas atende todos os secretários da rainha ou do príncipe, o lorde encarregue do protocolo,...).
7) A Rainha
"O mais valioso activo da monarquia e uma dos mais valiosos de sempre", nas palavras da rainha-mãe nos jardins de Balmoral (uma das cenas do filme, quando mãe e filha passeiam juntas).
Uma velha senhora muito teimosa.Ciosa dos seus valores e pelos quais foi educada. Sacrificada em nome do Bem Comum. Uma mártir pelo povo britânico (veja-se a reacção de Blair ao seu chefe de staff).
Quando o Land Rover Defender parte a transmissão (metáfora da sucessão dinástica?) na travessia do ribeiro, ela olha por debaixo do veículo e exclama: gaita! (bugger!).
Uma figura maior que a vida, que a personagem da actriz Mirren tenta trazer, por vezes com sucesso, ao nível do comum dos mortais.
A forma como desculpa o seu comportamento, aparentemente frio e distante, com a reserva própria da educação que recebera e com o propósito de salvaguardar os netos...
Brilhante...
8) O filme é tendencialmente republicano, num tom que retira o sagrado da Família Real; mas desta forma retirando grande parte da sua razão de ser...
Ao mesmo tempo mostrando a Rainha como a única verdadeiramente especial e desvalorizando todos os demais... apela a um novo tipo de "monarquia": da sucessão dinástica para o monarca vitalício (mas não hereditário).
Depois de Isabel, não há verdadeiramente esperança.
Colecção Manuel Brito no Palácio Policarpo Anjos em Algés
Estive ontem a apreciar a colecção de Manuel Brito no Palácio Policarpo Anjos em Algés.
Algumas notas dignas de realce:
- Manuel Brito, recentemente falecido, foi o pioneiro dos galeristas portugueses, com a sua Galeria 111 ao Campo Grande;
- um espólio de várias centenas de peças, algumas das quais (apenas algumas) estão expostas no Palácio Anjos;
- fabuloso acervo de quadros de Júlio Pomar, Resende, Paula Rego, Graça Morais, alguma coisa de Mário Cesariny;
- também alguns dos mais novos talentos, profusamente representados;
- o Palácio mandando erigir pelo milionário Policarpo Anjos, no final de século XIX, magnificamente recuperado, ampliado e adaptado, para receber uma das maiores e melhores (a melhor?) colecção privada portuguesa da segunda metade do século XX e início do XXI.
O pormenor e a classe no restauro, os jardins que se integram harmoniosamente, valem também a visita.
Algumas notas dignas de realce:
- Manuel Brito, recentemente falecido, foi o pioneiro dos galeristas portugueses, com a sua Galeria 111 ao Campo Grande;
- um espólio de várias centenas de peças, algumas das quais (apenas algumas) estão expostas no Palácio Anjos;
- fabuloso acervo de quadros de Júlio Pomar, Resende, Paula Rego, Graça Morais, alguma coisa de Mário Cesariny;
- também alguns dos mais novos talentos, profusamente representados;
- o Palácio mandando erigir pelo milionário Policarpo Anjos, no final de século XIX, magnificamente recuperado, ampliado e adaptado, para receber uma das maiores e melhores (a melhor?) colecção privada portuguesa da segunda metade do século XX e início do XXI.
O pormenor e a classe no restauro, os jardins que se integram harmoniosamente, valem também a visita.
quinta-feira, dezembro 07, 2006
Mifid: artigo no jornal OJE - o texto integral
A MiFID e a internacionalização do sector financeiro português
“MiFID will have a major impact on the way business is conducted”
Ian Mullen, CEO, British Bankers Association
As instâncias comunitárias estão em vias de finalizar a regulamentação de uma das mais importantes peças legislativas recentes, cujo impacto sobre o sector financeiro português será tudo menos dispiciendo. Desde a moeda única que jamais uma peça legislativa e regulatória impactou com tamanha profundidade sobre o sector dos serviços financeiros. Chama-se MiFID (Market in Financial Instruments Directive – 2004/39/CE de 21 Abril de 2004) e propõe-se dar o impulso final para a criação de um verdadeiro mercado único de serviços e produtos financeiros no espaço europeu, qual vanguarda de uma nova vaga de sobre-regulação sobre o Sector Financeiro.
Surge na esteira do Financial Services Act Plan (1999) e da Cimeira de Lisboa (2000) que realçaram a importância do mercado único dos serviços financeiros para a construção europeia. Rever, então, a Directiva original (Investment Services Directive de 1993), tornou-se um imperativo político.
Para o efeito, a MiFID intenta harmonizar as regras aplicáveis às entidades financeiras operantes na União, oferecendo aos investidores um maior grau de protecção que o actual. Assegurando a qualidade de execução das transacções dos investidores e impondo uma obrigação de “Melhor Execução” às instituições financeiras, aumentando a transparência do mercado de capitais. Visando remover as barreiras artificiais à circulação livre de todas as classes de activos europeus (incluindo derivativos).
A MiFID vem mexer de forma profunda com algumas áreas e práticas de actuação dos intermediários e prestadores de serviços financeiros, alterando-lhes o respectivo paradigma.
Vale a pena atentar sumariamente em três:
- concentration rule e o reconhecimento das multi-lateral trading facilities (MTF´s);
Elimina a obrigação de as ordens de compra e venda de títulos terem que ser colocadas em uma Bolsa de Valores regulada, passando a ser possível a utilização de plataformas electrónicas de negociação ou a internalização sistemática de ordens dos clientes, através da utilização da carteira própria de títulos detidas pelas instituições financeiras. Obviamente, quer os internalizadores sistemáticos, quer as plataformas electrónicas, terão que ter escala e oferecer um nível de garantias e transparência similar aos ofertados pelas Bolsas de Valores.
- direito de passaporte e condução dos negócios;
Um dos propósitos da MiFID é o de permitir a comercialização e o marketing de serviços de investimentos ao longo dos vários países da União. As instituições continuarão, como até aqui, a terem a regulação “prudencial” (prudential regulation) no Estado de Origem.
Contudo, a regulação sobre as “regras de condução dos negócios” (conduct-of-business rules) deixará de ser feita pelo Estado de Acolhimento e serão as do Estado de Origem a vigorar.
Dito de outro modo, o Estado de Acolhimento, isto é, aquele onde está o cliente, perderá os seus poderes de impor “regras gerais de condução dos negócios” (excepto em casos muito excepcionais ainda alvo de definição). Ou seja, e à laia de exemplo, passa a ser possível a um banco de investimento/Corretora portuguesa comercializar produtos de investimento na Lituânia, a clientes locais, de acordo com as normas vigentes em Portugal!
adequação de produtos e serviços aos clientes (suitability and appropriateness tests);
As empresas serão obrigadas a conduzir testes sempre que estiverem a prestar aconselhamento ou gestão de patrimónios:
suitability test (tem o cliente perfil para estes serviços?): em relação ao fornecimento de aconselhamento e aos serviços de gestão de carteiras;
- appropriateness test (são estes produtos e serviços adequados para este cliente?): em relação a todos os outros serviços.
Torna-se, então, imperativo colectar informações sobre os clientes (KYC), respeitantes a conhecimento e experiência, à sua situação financeira e aos objectivos esperados pelo investimento.
A documentação a entregar aos clientes terá também que mudar para reflectir a redefinição das condições contratuais, mais claras e precisas.
À laia de corolário podemos dizer que a MiFID traz o potencial para mudanças drástica da estrutura do sector, da sua rendibilidade e de movimentos ao longo dos diversos grupos estratégicos operantes no mercado. Os custos (compliance costs) associados a funcionar neste mercado, segundo as regras prescritas – decorrentes de obrigações de conhecer o cliente, de poder provar que se agiu no melhor interesse dos clientes, de sistemas informáticos, de regras de auditoria, do estabelecimento ou revisão de políticas e procedimentos de actuação,...- , com estimativas de várias dezenas de milhões de euros para um banco de média dimensão, poderão fazer com que os bancos e sociedades de corretagem mais pequenos, ou de cariz regional, abandonem, simplesmente, o mercado ou, pelo menos, alguns dos seus segmentos e produtos. Ademais, terão uma nova dimensão de concorrência: transacções e serviços de investimento prestados não apenas com recurso a Bolsas regulamentadas mas também por Internalizadores Sistemáticos e por “Bolsas” e Mercados Electrónicos. Os operadores financeiros, actuantes nestas novas plataformas de negociação, poderão usufruir economias de custos consideráveis, susceptíveis de lhes concederem uma vantagem concorrencial significativa.
Por outro lado, a remoção de barreiras a uma plena circulação de produtos de poupança e de investimento, no espaço europeu, abre também novas oportunidades de internacionalização. Para os bancos portugueses, a MiFID vai confrontá-los com a concorrência acrescida das grandes casas e bancos de investimento, sitos em Londres ou Francoforte, mas abre excelentes perspectivas para uma actuação mais vibrante e a menor custo no espaço ibérico, com a consolidação de plataformas operativas, a partir do mercado português e com a oferta de produtos e serviços numa lógica “cross-border”.
Em Novembro de 2007 a MiFID torna-se realidade no espaço económico europeu. O curto período de transposição para o quadro legislativo português, por um lado, e a necessária adaptação que as instituições financeiras terão que fazer, por outro (compliance, sistemas de informação, contratos de outsourcing, cláusulas contratuais, etc) implicará um tremendo esforço em meios materiais e humanos que as supracitadas instituições se verão obrigadas.
Paulo Alexandre Gonçalves Marcos, 5 de Dezembro de 2006
Economista. Professor Universitário.
www.antonuco.blogspot.com
Negativity in the Evaluation of Political Candidates
Jill G. Klein & Rohini Ahluwalia
Executive Summary
Millions of dollars are spent on marketing political candidates during each election year. An increasing percentage of these dollars is spent on negative campaigning on the basis of the belief that negative information about political candidates is more influential than positive information in swaying voter preferences. It is because of this firm belief in the weight of negative information that political pundits continue to advocate its use despite recent data that demonstrate that negativity in political campaigning disenfranchises voters and could lead to low voter turnout and involvement.
Previous research based on the American National Election Studies (NES) database provides the strongest unchallenged source of "real" (as opposed to laboratory) data that demonstrates a clear negativity effect (i.e., greater weighting by voters of candidate weaknesses as compared to candidate strengths) in each of six elections analyzed in past research. In contrast, the current research takes a motivational view and questions the robustness of this finding. NES data from two elections (1992, 1996) and the Super Tuesday data (1988) are analyzed. The results converge in suggesting that the negativity effect is much less prevalent in the evaluation of political candidates than previously believed; it is significant only in judgments of candidates that the voter is motivated to dislike. This motivation may occur because the voter either has a preference for an opponent or simply dislikes the candidate. The analyses indicate this subset of the electorate drives the aggregate-level negativity effect obtained in past research.
The authors, therefore, argue that findings in previous negativity research were due to aggregation of data across voters varying in their motivations. These findings question the accepted wisdom that negative campaigning is an effective means of persuading critical voters—especially swing voters—because this research suggests that these target audiences are not motivated to dwell on negatives. The present research suggests that although negative information may have perceptual advantages, a focus on cognitions alone cannot explain its role in complex naturalistic environments in which people are driven by a variety of motivations.
Biography
Jill Klein is Associate Professor of Marketing, INSEAD. She received her Ph.D. in social psychology from the University of Michigan in 1990. During the following seven years she was a member of faculty in the Marketing Department, Kellogg Graduate School of Management, Northwestern University, and she joined the INSEAD faculty in 1997. Her research interests are consumer boycotts, corporate social responsibility, and international marketing, including the effects of international hostility on consumer perceptions of foreign products. She has had articles published in Journal of Marketing, Harvard Business Review, Management Science, and Journal of International Business Studies.
Rohini Ahluwalia is, Associate Professor of Marketing, Carlson School of Management, University of Minnesota. Prior to joining the Carlson School, she was a faculty member at theUniversity of Kansas. Her doctoral dissertation, completed at the Ohio State University, was the winner of American Marketing Association's John A. Howard best dissertation award. Her area of expertise is consumer psychology and current work focuses on two major streams of research. One attempts to understand how people process, resist, and are influenced by counterattitudinal and negative information. A second stream of research focuses on branding issues, using an information processing perspective. Her research has been published in journals such as Journal of Marketing Research and Journal of Consumer Research.
Ethical Challenges of Social Marketing, by George Brenkert
Ethical Challenges of Social Marketing
George G. Brenkert
Executive Summary
Social marketing was developed more than three decades ago to combat social problems such as overpopulation, drug abuse, mistreatment of woman, use of tobacco products, and behaviors that increase the chances of heart disease. As a form of marketing, social marketing faces several recognized moral problems, including manipulation, dishonesty, fairness, and intrusiveness. However, in contrast to commercial marketing, social marketing faces another set of ethical problems quite different from these common ethical problems. It is the ethical problems that are specific to social marketing on which this article focuses.
First, the ends that social marketing promotes in resolving social problems cannot be justified in the same manner in which the ends of commercial marketing are justified. Instead of appealing to the fulfillment of the wants and needs of the people they target, social marketers must develop an objective theory of social welfare that justifies those ends. As such, social marketing focuses on welfare exchanges, in contrast to the market exchanges on which commercial marketing focuses. If social marketers are to respect the people they target, transparency should be a prime value for social marketers. In seeking to change the behavior of people with social problems, social marketers must be candid about the ends sought, the evidence that links those ends to the welfare of the people targeted, the means used to bring about those ends, and the sources of funding.
Second, social marketing’s analysis of social problems may unwittingly substitute a marketing rationale of self-centered benefits and the effectiveness of marketing appeals for relevant rationales involving other-regarding reasons and ethical reasoning. Furthermore, segmenting social problems may have the consequence that social marketers do not focus on the background and structural features that underlie the social problems they attack. Accordingly, social marketers must be wary that they can only offer temporary solutions, which may not significantly affect the underlying problems.
Third, using marketing techniques may have the consequence of not giving those whose behavior is to be changed a rights-based voice in matters of significant concern to them. Therefore, social marketers must address the effects of social marketing on self-determination and democracy. Social marketers must consider the implications for the loyalty, gratitude, and commitment of people whose problems are resolved through private, rather than public, undertakings. This may lead to a greater impoverishment of the public realm.
In drawing attention to these special ethical issues, the author does not question the integrity or goodwill of people engaged in social marketing. Instead, the author describes a special set of ethical challenges for social marketing and affirms the need for the ethical justification of social marketing actions with regard to them. Social marketing is to be viewed not as a neutral, technical enterprise but as a form of social activism. This is part of the recognition of the ethical nature of social marketing. Directly addressing the special ethical challenges identified in this article should be part of the further development of social marketing.
Biography
George G. Brenkert is Professor of Business Ethics, McDonough School of Business, Georgetown University, where he is also Director of the Georgetown Business Ethics Institute. He is Editor-in-Chief of Business Ethics Quarterly and a member of the Executive Committee of the Society for Business Ethics. He specializes in the areas of ethics, business ethics, and social and political philosophy. He has published a book titled Political Freedom, as well as several articles in such journals as Public Affairs Quarterly, Philosophy & Public Affairs, Journal of Public Policy & Marketing, Business Ethics Quarterly, Journal of Business Ethics, and Business & Professional Ethics Journal. Among his current research projects are a book on marketing ethics and an article on ethical issues related to corruption as faced by multinational businesses and developing countries. He earned a B.A. from Colgate University and M.A. and Ph.D. degrees from University of Michigan.
E-mail marketing: uma intodução
| Introduction to E-mail Marketing | ||||
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E-mail is proving itself to be one of more cost-effective marketing tools available – which is why some 68 percent of medium- to large-sized U.S. firms incorporated e-mail into their marketing strategies in 2000.
Several attributes account for the rise of e-mail as a marketing tool:
Faster Prep Time: Depending on the campaign creation tools that you use, e-mail marketing programs can be quick to create and may arrive in the customer’s inbox immediately.
More Flexibility: It is much easier and less expensive to create multiple offers and test various creative and copy schemes in e-mail than in traditional “snail mail."
Reduced CPM: E-mail messages cost only a few cents per recipient compared to traditional direct mail costs because e-mail campaigns don’t incur printing or postage costs. E-mail costs range from $.01 to $0.25 for per message, compared about $1.70 to $2.00 for each item mailed in traditional direct snail mail.
Greater Acceptance: Some 73 percent of U.S. consumers say they prefer e-mail as their method of contact with online merchants. (Virtually the same percentage also say they prefer rich-content media e-mail – with graphics and typography – versus plain-text e-mail.
Quick Response: Responses from recipients usually arrive within 48 hours rather than taking days or weeks via printed and posted mail.
Higher Response Rates: It is easier and more inviting for someone to respond to an e-mail message than to pick up the phone or mail a response card. And e-mail has a much higher average click-through rates (between 5-15%) than online banner ads.
Accurate Reporting: Electronic forms of delivery and response make tracking and reporting fast and easy. It is much easier than waiting weeks for responses and returns.
E-mail marketing can use a variety of tactics – including offers, coupons, contests, newsletters and other value-added links and information.
Those tactics can basically be divided into two types – permission-based marketing and spam.
Spam is the electronic equivalent of junk mail or that annoying telemarketing call during dinner. It is unsolicited and unwanted. Unfortunately for consumers, today spam represents 10% of all e-mail. In response to this invasion, e-mail users have created inbox filters and dummy e-mail addresses.
Permission e-mails are those messages that users have requested. This can take the form of newsletters, or a checkbox in the registration process on various Web sites giving the marketer permission to deliver product updates or other marketing information.
Forrester Research predicts that the number of solicited e-mails will grow to 250 billion in 2002. Permission e-mails have higher success rates than spam – both in terms of ROI and in preserving a company’s reputation.
Permission e-mail can take the form of acquisition or retention e-mail – that is, mailings whose primary objective is to prospect for customers or whose objective is to forge a relationship with an existing customer base. In 2000, some 57 percent of permission e-mail dollars were spent on retention and 43 percent on customer acquisition.
As with any other marketing campaign, careful planning and proven techniques are the best way to deploy the most effective campaigns and to realize the highest response rates. It’s a matter of putting the right offer in front of the right person at the right time.
Follow these common-sense and time-tested suggestions, and your campaign can produce tremendous results for new customer acquisition, customer loyalty and customer retention.
Segment Lists, Targeted Messages: Chop your database into smaller, segmented slices based on preferences and past behaviors, in order to make your messages as relevant as possible to each group. Prospects and customers will be more likely to respond to messages that match their interest sets. Use historical data to apply what you know about the likes and dislikes of your target market segments, and develop your messages and offers to fit.
Personalize to the Max: Don’t just segment when you can use the full power of the database to personalize e-mail content to individual name, history, likes and dislikes. In the world of direct emarketing everyone is unique and one size does not fit all, so use the tools available to be as personal and as relevant as possible.
Quality Over Quantity: Boost response rates by creating offers for unique products, useful information, compelling content, special pricing or gifts. Again, match the offer to the segment. Every message in a customer’s inbox requires time and attention. Your objective is to offer each customer something of value – be it information, entertainment, or monetary value. If you don’t deliver, your customers will opt out of your mailing list.
Call-To-Action: Your campaign’s primary objective should be to have prospects take action. Examples include: Click to….. link to more information, buy, join, communicate with a sales representative, participate in a survey, play in a contest or refer a friend.
Sales vs. Marketing: Many marketers think the Web is primarily a direct sales medium, rather than a multifaceted communications tool that can used to create sales activities in other channels. But many sales are not done on impulse or from afar Decide which sales channel your campaign is going to support.
Text vs. HTML: Give your customers the option of receiving messages in text or HTML format. Some people will always prefer text to graphics, and some e-mail readers only support basic text. Give your customers what they want, and be sure your e-mail has been tested for readability by all major e-mail readers.
Micro-Sites: Giving respondents a micro Web site to respond to rather than just an e-mail address creates more interaction and measurement opportunities. Plus, a picture paints a thousand words.
Online Off-line Integration: Use a micro Web site, too, as a response option for your off-line (direct mail, display ads) promotions. Again, you’ll not only create more opportunities to interact with your customers, you can keep ads and mailers less cluttered and entice readers online for the full story.
No Spam Ma’am: Don’t send unsolicited e-mails. As mentioned earlier, spam messages are unwelcome and counterproductive. You’ll only damage your company’s reputation by sending unwanted e-mails.
Respect The Customer: Messages and offers that go to unresponsive consumers week after week are no better than spam. Also make it easy for them to unsubscribe, access and change data.
Measure & Report: Tracking the actions of your customers and prospects is critical to your success. After deploying several campaigns you will have generated a mountain of response information. Analyze it and use it when creating new offers and new approaches.
Click Through Analytics: Analyze campaign response data in conjunction with Web site visitor behavior data to get a single, unified view of your customers and prospects behavior. Track what pages prospects visited; what information they viewed, and what products they bought. Again, use the data to customize your offers and Web site content. And remember that technology is a magical tool for marketing wizards to use—but it does not replace the wizard.
Deciding to include an e-mail marketing strategy is really only the first step. The next step is putting that strategy into practice. Running a successful e-mail marketing campaign actually requires a sophisticated combination of technology, strategy and marketing expertise. The availability of content management, data analysis and business rules applications makes it hard for an ambitious IT department to resist the urge to create an in-house campaign management tool. But creating, personalizing, delivering, and evaluating campaigns can be more complex and more costly than it first appears. For this reason, many companies choose to work with an outside vendor rather than try to develop the system in house. There are several advantages to working with an outside partner. Minimize Complexity: Integrating multiple, complex content management, electronic marketing and database applications from multiple providers can be a frustrating and costly undertaking. Find a solution provider who has already made the development investment. Exert Marketing Control: In many companies, the IT department still controls the Web site, reporting, etc. If your IT department already has a huge backlog, look for solution providers that offer tools that allow you to work independently from your IT department. Maintain Scalability: A great deal of bandwidth is required to manage large quantities of outgoing messages, incoming responses and undeliverable bounce-backs. Additional database power is required to manage and analyze personalization information, response knowledge and unique campaign data. Seek out providers who will bear the burden of this responsibility on your behalf. Data Analysis: Response data is just meaningless information unless it can be analyzed and turned into valuable customer knowledge. Database driven marketing requires sophisticated analysis tools that help to predict future actions based on past behavior. Search for a provider who has mature data analysis and reporting capabilities. Leverage Marketing Expertise: Solutions that have been developed by software engineers without the aid of experienced, professional marketers will lack the critical understanding of the marketing objectives, principals and methods. Look for firms whose leaders are business and marketing professionals, not developers.
Mifid: FSA estimated Mifid could cost UK financial industry around 1b pounds
regulation Financial services face pounds 1bn charge for EU 'harmonisation'
Nov 25, 2006 - Daily Telegraph London
Author(s): Katherine Griffiths City Correspondent
Nov 25, 2006 - Daily Telegraph London
Author(s): Katherine Griffiths City Correspondent
BRITAIN'S financial services industry will have to pay about pounds 1bn to implement new rules intended to create a single Europe- wide market, according to the City's watchdog. The Financial Services Authority (FSA) estimated the European Union's Markets in Financial Instruments Directive (MiFID) could cost the UK industry between pounds 877m and pounds 1.17bn, based on a survey of how much firms expect to spend on implementation. Hector Sants, the FSA's managing director of wholesale and institutional markets, said: "It is clear that implementation of MiFID represents a substantial cost to industry, particularly in the upfront years.'' While there will be substantial initial costs, the FSA has calculated in the long run MiFID should save the financial services industry about pounds 200m a year. There should also be a pounds 240m benefit to the general economy. The new EU rules are due to come into effect in November 2007 and aim to create a pan-European market in financial services that will provide greater transparency and value for money for customers. They also aim to sweep away monopolies held by some stock exchanges, which has already helped spur a group of seven investment banks to start work on their own stock trading platform that will rival the London Stock Exchange. The seven, led by Goldman Sachs and Deutsche Bank, will next year launch their own multi-trading facility (MTF). It will be a platform for investment banks and others to trade cash equities without using the LSE. Under MiFID, domestic trades will not have to be reported on local exchanges. The founding banks - the other five are Citigroup, Credit Suisse, Merrill Lynch, Morgan Stanley and UBS - have signed a memorandum of understanding. The plan is to run European MTF as a not-for-profit utility with any savings passed on to users, who will potentially include private client brokers and other investment banks. News of the banks' trading system prompted a serious slide in the LSE's shares. This spurred Nasdaq to table a new bid for the LSE on Monday. Finance industry consultancy Atos Consulting said: "Although MiFID brings with it a significant one-off cost, it will also provide a stimulus that will prompt the European financial markets to examine their infrastructure and improve their overall efficiency.''
Drop in the value of the U.S. dollar
The recent drop in the value of the U.S. dollar might be viewed by some U.S. exporters as a sign that they might finally be able to improve their competitiveness in the international markets, but for the rest of the world it is a quite worrying sign. The situation would not have been so bad had the U.S. consumers not been so willing to buy imported goods. Had the trade deficit been a bit more under control, the drop in the price of the dollar might have meant increase in competitiveness and even perhaps a better economic future in the near-term.
Russia´s image
Location: New York
Author: Ken Silverstein, EnergyBiz Insider, Editor-in-Chief
Date: Thursday, December 7, 2006
Russia's image is that of a chameleon. A few weeks ago, key leaders there were meeting with the representatives of the Western world to finalize an agreement to enter the World Trade Organization. Now, many of the same folks are center stage again -- trying to ward off accusations that they poisoned a former spy in London.
O ouriço e a raposa: jornal Tribuna de Macau
o ouriço e a raposa
Back to the basics
Each man has a way to betray the revolution (Leonard Cohen)
Durante os últimos cinco anos o mundo ocidental foi liderado por uma coligação estreita de duas nações que prosseguiu uma estratégia internacional dirigida a conter, num primeiro tempo, a repetição dos atentados terroristas do 11 de Setembro; num segundo tempo, a promover a conversão democrática do Médio Oriente e dos países que albergam regimes ditatoriais.
Decorrido este período de tempo é necessário reconhecer que o eixo da liberdade falhou nos seus propósitos e na sua estratégia. As razões são múltiplas e têm sido sistematicamente escalpelizadas. A cadência e o acumular de erros impõe que se altere a estratégia, se mude de executores e se redefinam objectivos melhor ajustados aos interesses das potências democráticas.
Não se trata de - de forma mesquinha - constatar que o elevado número de baixas humanas no Iraque [2900] supõe, por força da derrota republicana nas recentes eleições intercalares americanas, que se recue, deixando o pasto aos coiotes e aos abutres. Mas há que admitir que a continuidade da presença americana, britânica e dos seus aliados no terreno não serve, mais, a causa da democracia no Iraque e no conjunto do Médio Oriente. Mais do que isso é absolutamente prejudicial aos interesses do Ocidente, no médio prazo.
Francis Fukuyama disse-o, de forma ímpar, num artigo que publicou no New York Times, em Janeiro deste ano (“After Neoconservatism”, NYT, 19.01.2006): a aposta neoconservadora na conversão democrática do Afeganistão, do Iraque e dos seus vizinhos entrou em colapso porque não percebeu o contexto social, cultural e geopolítico em que actuava e porque se esqueceu que o que determina a acção dos países é um tríplice: o interesse nacional nas suas várias componentes, a necessidade de impedir que outros o ponham em risco (ou debilitem) e a projecção do poder e da sua influência, no plano internacional e regional. Porque neste domínio como no vácuo quando os grandes Estados deixam de estar presentes, o espaço vazio é ocupado pelos outros.
Como reza a canção o sonho foi bom enquanto durou. A quezilenta realidade da vida internacional impõe que se retorne ao bom senso, ao pragmatismo, ao cinismo dos sorrisos e à dislepsia (assumida) entre as boas intenções e os comportamentos.
Esta mudança de direcção impõe um conjunto de reajustamentos à actuação dos Estados Unidos, da Grã-Bretanha e do eixo democrático. Desde logo, uma reflexão séria sobre adversários e ameaças; depois, um inventário das metodologias capazes de as diluírem ou conter; terceiro, aquilo que em linguagem clausewitziana se chama a “contagem das espingardas”: apurar quem subscreve e se identifica com os nossos princípios e valores e está (ou não) disposto a correr riscos por eles.
Trata-se de um exercício exemplar - iniciado há pouco tempo pelo Conselho Geral da NATO - que mais adiante se provará útil, auspicioso e bem avisado.
O concerto das democracias1 confronta-se, a meu ver, com três ameaças que se têm organizado e agigantado, aproveitando a “distracção” do Ocidente com a guerra do Iraque. Em primeiro lugar, as forças, as redes do terrorismo internacional, incentivadas pelo exemplo e sucessos da Al Qaeda e que no Médio Oriente, na Ásia muçulmana, em África arregimentam, com enorme azáfama, seguidores, militantes e financiadores.
O terrorismo actual já não é o terrorismo de turbante e barba ridicularizado pelo cartoon de Bin Laden. É um “corporate terrorism” gerido como uma empresa, tecnologicamente bem apetrechado, sofisticado do ponto de vista organizativo, bem financiado e muito apoiado, ao nível da gestão da propaganda, por jornalistas, intelectuais e órgãos de informação sustentados pela Arábia Saudita e os principados petrolíferos do Golfo Pérsico.
Em segundo lugar, os países párias (no calão das RIs os “rogue states”), a Coreia do Norte, o Irão, a Síria e os seus aliados. Países que não formando, por enquanto, uma coligação política, partilham vários valores comuns - a teocratização do Estado, o combate ao cristianismo, a subjugação das mulheres, o silenciamento da imprensa livre, o ódio à modernidade - e se unem numa estratégia conjugada - a desestabilização do Ocidente, o isolamento dos Estados Unidos e da Grã-Bretanha, a redução da vigilância da comunidade mundial face aos atropelos aos direitos humanos, à propaganda belicista e nuclear; a fragilização das capacidades de defesa e de retaliação táctica do Ocidente e daqueles dois países, em particular.
Também aqui se vem cometendo o erro táctico de considerar estas ameaças incipientes ou destinadas ao fracasso. Preside aqui a falácia néscia que as forças da luz e da liberdade prevalecerão, em qualquer situação, sobre as da anarquia, do obscurantismo e do terror. Não se percebe é se por mão divina ou porque os “outros” são estúpidos.
Em terceiro e último lugar, as grandes nações emergentes asiáticas, a China, a Índia e a Rússia. Esta é uma ameaça de natureza diferente das outras e com finalidade distinta. Desde logo, porque não vislumbra a derrota do Ocidente, o aniquilamento dos seus valores, por outro lado, porque actua ao nível dos “soft powers” - a proeminência comercial, o assédio aos mercados energéticos, o controlo estratégico. Visa circunscrever o poderio do Ocidente e, sobretudo, dos Estados Unidos, no plano internacional, ditando ou pelo menos condicionando a “agenda”. Obrigando à concertação de estratégias, seja no plano bilateral, seja no plano das agências multilaterais.
O enleio pelas emergências benevolentes faz o trote nos media, marcando o tempo e os temas da actualidade, mas dificilmente ilude a questão essencial que o que está em causa é a (velha) rivalidade pelos recursos, pela influência e pelo poder.
Toda esta complexa malha de ameaças e interdependências sugere uma enorme capacidade de discernimento e cabeça fria aos designers da política externa do Ocidente. Não é por acaso que alguns velhos senadores da política internacional se têm dado ao trabalho de vir a terreiro2 repôr algum bom senso. Se as velhas explicações do tempo da Guerra Fria não se ajustam muito a um contexto de multipolaridade ou exogenia, o exercício de diagnóstico e a seriação de ameaças podem revelar-se de extrema utilidade como ferramentas de trabalho e previsão.
Faz todo o sentido voltarmos a soletrar conceitos-chave como appeasement, balance of power, Carter doctrine, collective security, compellence, deterrence, proliferation. Bem como a duvidar das boas intenções pespontadas pelos discursos demagógicos.
Imaginámos um tempo sem predadores, convictos que como que porque milagre mudáramos a natureza dos homens. Percebemos agora que o que mudou foi apenas a latitude, a língua em que se expressam, a religião que têm, a cor da pele. Os interesses porque se batem são os mesmos. Como dizia Benjamin Franklin “make youselves sheep and the wolves will eat you”.
1 Designo por tal a aliança formada pelos Estados Unidos, a Grã-Bretanha, alguns países europeus, o Canadá, o Japão, a Austrália e Nova Zelândia, principalmente.
2 “On negotiating with Teheran”, Henry Kissinger, Herald International Tribune, 1.12.2006.
*Especialista em Relações Internacionais. Escreve neste espaço quinzenalmente às quintas-feiras
terça-feira, dezembro 05, 2006
MIFID: página 9 da edição 05.12.2006 jornal OJE
Mui excelsos leitores
Espero que tenham a oportunidade a edição de hoje do jornal OJE, mormente a página 9.
Em especial para todos de vós que estão atentos ao sector financeiro. Que atravessa uma vaga de regulação e de exigências de Compliance que está a alterar o paradigma do sector. Desta vez não se trata de mais uma obscura peça legislativa comunitária mas de uma nova Directiva sobre os Mercados e Investimentos Financeiros. Ao elevar os requisitos para operar e ao liberalizar, o Conselho Europeu e o Parlamento tentam dar profundidade ao Mercado de Capitais e à Gestão da Poupança no Espaço Europeu.
Encontram uma breve digressão minha sobre o tema em:
http://www.oje.pt/download.php/f/108/oje-108-completo.pdf
www.oje.pt (edição completa)
Espero que tenham a oportunidade a edição de hoje do jornal OJE, mormente a página 9.
Em especial para todos de vós que estão atentos ao sector financeiro. Que atravessa uma vaga de regulação e de exigências de Compliance que está a alterar o paradigma do sector. Desta vez não se trata de mais uma obscura peça legislativa comunitária mas de uma nova Directiva sobre os Mercados e Investimentos Financeiros. Ao elevar os requisitos para operar e ao liberalizar, o Conselho Europeu e o Parlamento tentam dar profundidade ao Mercado de Capitais e à Gestão da Poupança no Espaço Europeu.
Encontram uma breve digressão minha sobre o tema em:
http://www.oje.pt/download.php/f/108/oje-108-completo.pdf
www.oje.pt (edição completa)
segunda-feira, dezembro 04, 2006
Mifid: artigo no jornal OJE
Caros leitores
Sugiro que possam ler o jornal OJE de amanhã.
O diário OJE (www.oje.pt) é já o líder nos jornais económicos e financeiros, tendo superado o Diário Económico.
O seu ritmo de crescimento permite augurar que a sua circulação possa ser, em Dezembro de 2006, superior aos dos dois rivais diários combinados.
O Director do OJE é um nome tradicional no jornalismo económico.
Amanhã o jornal publicará um artigo de 5.000 caracteres sobre a Mifid.
Uma versão ligeiramente retocada sairá num grande jornal semanário brevemente.
Sugiro que possam ler o jornal OJE de amanhã.
O diário OJE (www.oje.pt) é já o líder nos jornais económicos e financeiros, tendo superado o Diário Económico.
O seu ritmo de crescimento permite augurar que a sua circulação possa ser, em Dezembro de 2006, superior aos dos dois rivais diários combinados.
O Director do OJE é um nome tradicional no jornalismo económico.
Amanhã o jornal publicará um artigo de 5.000 caracteres sobre a Mifid.
Uma versão ligeiramente retocada sairá num grande jornal semanário brevemente.
A tradição ainda é o que era
O Benfica ganhou em Alvalade. Afinal o resultado mais tradicional deste derby no estádio do clube verde e branco.
Foi lindo de morrer e ainda ficarem mais alguns por marcar... Nuno Gomes continuou a falhar de forma despudorada... Micolli a acertar na barra...
Foi lindo de morrer e ainda ficarem mais alguns por marcar... Nuno Gomes continuou a falhar de forma despudorada... Micolli a acertar na barra...
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